Solltest Du mit einem gelieferten Artikel nicht zufrieden sein, kannst Du innerhalb der nach dem Fernabsatzgesetz festgelegten Frist das Paket an uns zurücksenden. Oder hast Du einen falschen Artikel oder defekte Ware erhalten, kannst Du diese auch zurück schicken.
Hierbei ist dir freigestellt ob Du die Rücksendeabwicklung ( z.B. Adresse aufschreiben, zur Post gehen, Paketschein aussfüllen, absenden) selbst in die Hand nimmst oder unser ERETURN System verwendest, welches für dich völlig kostenfrei ist.
Rücksendungen sind zu richten an:
Gorilla Sports GmbH
Röntgenstraße 6
64291 Darmstadt-Arheilgen
ERETURN - einfach, schnell, gut!
Was ist ERETURN?
ERETURN ist eine Internetplattform zur Abwicklung von Rücksendungen.
Für Dich als Verbraucher bietet return den Vorteil, jederzeit den Status Deiner Rücksendung im Überblick zu haben.
Wie melde ich eine Rücksendung an?
Im Verlauf des Rücksendeprozesses werden einige Daten abgefragt, die wichtig für die Abwicklung Deiner Rücksendung sind.
Dazu gehört Dein Name und Adresse, im Falle einer Abholung die Abholadresse, Deine Bankverbindung, was Du zurücksenden möchtest und gegebenfalls der Rücksendegrund (bei einer Rücksendung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist, muss kein Rücksendegrund angegeben werden). Diese Daten sind notwendig damit wir Deine Rücksendung zügig abwickeln können.
Nach Überprüfung der Rücksendung erhälst Du eine eMail mit allen weiteren Informationen.
Was passiert mit meinen Daten?
Um eine Rücksendung über ERETURN abzuwickeln, musst DU dich auf unserer Partnerseite von ERETURN anmelden. Ebenso ist es hilfreich, wenn Du Deine Bankverbindung hinterlegst. So haben wir diese jederzeit im Zugriff damit eine Erstattung des Kaufpreises schnellstens erfolgen kann.
Diese Daten werden gespeichert. Mit Erstellung Deines Kundenkontos stimmst Du dieser Speicherung zu. Deine Daten werden nicht weitergegeben und auch nicht für Werbe-E-Mails verwendet.
Der Service von ERETURN wird entsprechend den einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen erbracht. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Deiner personenbezogenen Daten erfolgt nur insoweit, als dies die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften erlauben.
Und so funktioniert es!
Einfach auf das Bild klicken und eine Rücksendung anmelden!